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融媒·见证丨有需求找“联盟”!全市首家街道级为老服务产业联盟成立

详细介绍

  3月28日一早,历下区甸柳新村街道综合养老服务中心里就充满了欢声笑语,老人们有的操练起乐器开嗓唱戏,有的凑在一起话家常打麻将。说起街道为老年人提供的服务,大家纷纷竖起大拇指,眼角眉梢都透着笑意。

  这个街道60岁以上老年人的占比达30%,服务好老年群体,是街道一直以来的工作重点。近日,街道成立全市首家街道级为老服务产业联盟,辖区内的老年人更是乐开了花。

  在甸柳新村街道综合养老服务中心内的“银发经济”产品租售中心,80岁的居民李守举试用了一款专为老年人打造的扶走器。虽然他现在是精神矍铄的“活力老人”,但也总想着体能下降后怎么样才可以自己常常出门转转,“我都不知道还有这么好的助老产品,亲身体验了一下,让我一点都不怕老了!”

  租售中心里,还有坐便器、轮椅、拐杖、床边扶手等数十种老年人可能用得上的产品,货架上还摆放着失能、半失能老人常用的纸尿裤、湿巾等,还提供全屋地面防滑等适老化家庭改造服务,可以说“银发经济”相关的产品一应俱全。这家“银发超市”,是唐派集团和街道共同打造的,集团旗下的助老产品以“福利价”面向辖区内的老人进行租售。

  “在以往的经验中,我们得知很多老年人并不知道市面上有很多好产品,能解决实实在在的困难。比如这款浴凳,别看东西不大、价格不高,却能让很多碍于传统观念不愿意让子女帮忙洗澡的老人自己洗澡,这对他们而言不仅是生活上的便利,也是对自己的尊严的维护。”中国老龄事业发展基金会民生公益基金副秘书长、唐派集团银发经济事业部总经理郭雨雨说,助老产品还面临着子女买不到心坎里、老人没地方试用的尴尬,在社区里有个展示窗口,就能解决这一问题,“光是拐杖就有三足、四足等很多样式,老人只有试用了,才清楚自己适合哪一款。”

  “银发经济”产品租售中心落成后,很多老人都在街道综合养老服务中心就餐、娱乐的同时,选到了对自己最合适的助老产品,拐杖、扶手是最受喜爱的。“对于辖区内的困境老人,我们也有兜底服务。”郭雨雨说。

  企业是怎么与街道结缘,把好产品送到老人家门口的?这要从街道成立全市首家街道级为老服务产业联盟说起。

  记者采访当天,82岁的居民陈利家里来了几位熟人,甸柳新村街道综合养老服务中心主任、康桥养老服务有限公司社区居家运营部副部长党晓和她的同事们。陈利向记者倾诉的语气激动又深情,“前阵子老伴儿生病住院,我一着急摔伤了腿,家门都出不去。是这些闺女天天给我打电话,问我吃什么、买什么,绕远路也去帮我买爱吃的窝头!”她说,子女距离远,平时家里有什么事儿,街道照顾得更多。

  像陈利这样的老人,在甸柳新村街道还有很多。他们的需求怎样被满足?为老服务产业联盟应运而生。

  3月18日上午,历下区“银发市集”项目启动暨甸柳新村街道“银发康养”互助产业联盟发布会在历下文化广场举办,像唐派集团一样致力于养老产业的30余家医院、企业、社会机构、志愿者团队,都成为甸柳新村街道为老服务产业联盟的一员。

  “山东省妇幼保健院、山东省中医药研究院等医院、机构,还有大家熟悉的云天使护理院、漱玉平民大药房,以及一直在我们街道服务的康桥养老服务企业都加入了联盟,为辖区的老年人提供更贴心的服务。”街道工作人员介绍,成立联盟的初衷,是为提升街道养老服务水平,毕竟居家养老是目前的主要照护方式。

  除了做好服务,联盟还将重点开展养老行业产业分析研究,为辖区养老产业高质量发展做好支持,并通过主题会议活动,加强联盟成员单位间交流,为辖区居民提供服务,协助街道引入优质养老产业资源,助力孵化培育本地优质企业机构,从中提炼案例和经验,助力“银发经济”的发展。

  “对我们企业而言,联盟内有很多志同道合的伙伴,我们也可以加强合作、打通养老产业的上下游,共同为养老事业贡献力量。”郭雨雨说。

  “成立为老服务产业联盟,也是对我们街道‘养老外卖’养老服务品牌的提升。”街道工作人员介绍,“养老外卖”从2022年运行以来,慢慢的变成了辖区老年人熟知、常用的服务。它所涵盖的不仅是送餐,还包括了生活照料、医疗护理、中医康复、健康查体、慢病管理、精神慰藉等8大类100余项服务内容。

  记者在街道综合养老服务中心看到,大屏上显示的智慧管理系统中,辖区内每位老人都有自己的专属档案,其中对失能、半失能老人或其他特殊群体都做了详细标记,患有高血压、糖尿病等慢性病的老人也有特殊记号。一上午的时间里,系统里显示的订单数量陆续从个位数飙升到30余个。“线上,老人或子女能够最终靠App一键呼叫我们的数字养老平台,通过‘面对面’交流的方式预约服务;线下,医养服务团队将服务配送到老人家里。”党晓展示手机里的App,操作界面仅有两个醒目的选项,对老年人来说操作十分便捷。

  党晓说,为老服务联盟成立后,街道综合养老服务中心的服务也越发完善,“银发经济”产品租售中心就是这里面的代表。联盟能够给大家提供的服务这么多,居民如何与他们对接?街道工作人员和记者说,街道特地推出了“养老顾问”,“老人有任何需求,可以跟社区反映,‘养老顾问’会协助老人与相关服务的提供者对接,实现精准服务!”

  “下一步,我们要通过联盟搭建一个企业之间相互交流的平台,助力咱们‘银发经济’的发展。再一个是通过联盟来推动我们养老服务的升级,我们目前已经梳理5大类、150余项服务清单,通过清单化的服务推送提升服务质量。”街道工作人员表示。

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